Отзывы о дилерах

Здравствуйте, читатели. Я сама ориентируюсь при покупке на отзывы, поэтому пишу отзывы и сама. Приобрела автомобиль в АвтоГермесе Лада на Каширском шоссе – и меня все устроило. Хорошая новость номер 1 – никаких... Читать далее Здравствуйте, читатели. Я сама ориентируюсь при покупке на отзывы, поэтому пишу отзывы и сама. Приобрела автомобиль в АвтоГермесе Лада на Каширском шоссе – и меня все устроило. Хорошая новость номер 1 – никаких сюрпризов. Как договорились по телефону, так все и было в действительности. Машина в наличии, нужный цвет, комплектация, цена не увеличилась перед покупкой. Приятно, когда продавцы держат слово. Хорошая новость номер 2 – клиентоориентированность. Моя менеджер на этапе переговоров выполняла все мои просьбы. Например, выслала фотографии машины (я не москвичка, поэтому предварительно прийти посмотреть не могла). Хорошая новость номер 3 – скидка. Очень приятно, что руководство идет навстречу клиентам, не жадничает. Я всем друзьям и родственникам советую это салон. Договорилась, приехала, машину оформили, я ее забрала в тот же день. Красота! Салон рекомендую от всего сердца, здесь умеют работать с клиентами.

Все шло хорошо, покупала машину в Автогермесе (Рябиновая), как и планировала. Киа Соул, моя мечта, ждала меня. Если бы я только знала, в каком состоянии я тебя получу! Работой своего менеджера я полностью доволь... Читать далее Все шло хорошо, покупала машину в Автогермесе (Рябиновая), как и планировала. Киа Соул, моя мечта, ждала меня. Если бы я только знала, в каком состоянии я тебя получу! Работой своего менеджера я полностью довольна, оговорюсь сразу. Претензий нет. В день, когда я забирала машину, работал другой сотрудник. И предложил мне заполнить форму отзыва перед тем, как я увидела машину – я написала везде по 10 баллов. Но уже скоро пожалела об этом. Первых, меня заставили долго ждать. Это длилось больше часа. Я думала, что машину приводят в порядок. Но когда я ее увидела, совершенно растерялась – чего я ждала, убив столько времени?! Грязь снаружи, огромный слой пыли внутри. Потертости на дверях. Я свою старенькую машинку использовала и в хвост и в гриву, и НИКОГДА она не была в таком состоянии! Как минимум должно быть стыдно отдавать такое авто покупателю. Потертости лака сразу же убрали. Но развидеть это я не могу.

В салон отправился с намерением купить Киа Соренто. Я был настроен на покупку и отношение менеджера неприятно удивило. Он не хамил, но работу свою не выполнял. Ни о чем не спросил, не предложил никаких других ва... Читать далее В салон отправился с намерением купить Киа Соренто. Я был настроен на покупку и отношение менеджера неприятно удивило. Он не хамил, но работу свою не выполнял. Ни о чем не спросил, не предложил никаких других вариантов, только посоветовал следить за их сайтом. Я даже не стал просить мне перезвонить и просто ушел. Съездил к другим дилерам, но ничего подходящего не нашел и решил все-таки еще раз сюда съездить. В этот раз попал на другого консультанта. Ну просто небо и земля! Вник в мои хотелки, детально консультировал, предложил выгодные условия. Так что покупка состоялась к удовольствию обоих сторон. Но хочу сказать, что после таких сотрудников как в первый раз, не запомнил имя товарища, приходить в салон нет никакого желания. Это я толстокожий и вернулся, и хорошо, что попал на Руслана. Отличный менеджер, заинтересованный в своей работе. А другие клиенты просто уйдут к вашим конкурентам.

В дилерский центр Хенде и их сервисное отделение я обращаюсь за ремонтом старенького Туксона. Сразу скажу, что это единственное место, где ко мне и к машине относятся с уважением, несмотря на ее возраст. Автомоб... Читать далее В дилерский центр Хенде и их сервисное отделение я обращаюсь за ремонтом старенького Туксона. Сразу скажу, что это единственное место, где ко мне и к машине относятся с уважением, несмотря на ее возраст. Автомобиль 1995 года. Когда в нем что-то летит, от других мастеров я слышал, мол, а что ж вы хотите, возраст, и все такое. Приходилось просить что-то проверить, чему-то уделить внимание. В сервисном центре совершенно другое отношение. Машина внесена в базу. Какие именно запчасти на нее надо, находят они сами. Как правило, запчасти всегда есть в наличии, или максимум день берут для доставки со склада. Цены на ремонт высокие. Даже очень.

Начитался много негатива об АвтоГЕРМЕС Hyundai на шоссе Энтузиастов и хочу вставить свои пять копеек по поводу этого автосалона и их сервисного центра. Нам с ним пришлось общаться один раз, по гарантийному ремон... Читать далее Начитался много негатива об АвтоГЕРМЕС Hyundai на шоссе Энтузиастов и хочу вставить свои пять копеек по поводу этого автосалона и их сервисного центра. Нам с ним пришлось общаться один раз, по гарантийному ремонту. Даже не мог себе представить, что банальная гарантийка может вылиться в такое количество проблем. Первое, что проверили, где я делал ТО. На секундочку, у меня полетел сайлентблок. Коим образом самостоятельная смена масла на это влияла, я не понял. Мастер уточнил, что «во время смены масла могли что-то заменить или повредить». Ну, ок, машина поехала на ремонт. Сумму, даже приблизительную, сразу сказать не могли. Часть работ пошла как страховой случай, часть – за наши средства. Менеджер Николай (фамилию не помню), у которого тут же и покупали машину тремя месяцами раньше, уделил внимание, рассказал о самой процедуре, я успокоился. Машину сделали быстро, но платеж по нашей части составил 5700 рублей. Такая вот гарантия.

В Автогермесе на Энтузиастов купил Санта Фе и остался очень доволен. Это мой первый опыт по сдаче в трейдин и покупке нового авто, и он оказался очень удачным. Предварительно я созвонился, обсудил условия. Мне н... Читать далее В Автогермесе на Энтузиастов купил Санта Фе и остался очень доволен. Это мой первый опыт по сдаче в трейдин и покупке нового авто, и он оказался очень удачным. Предварительно я созвонился, обсудил условия. Мне нужно было уложиться в определенную сумму и в салоне сделали все, чтобы покупка состоялась. Очень слаженная работа коллектива! Мне искренне хотели помочь, отвечали на все вопросы и помогли определиться с комплектацией. Мою Крету оценили по хорошей стоимости, так что не пришлось самому заниматься ее продажей. Очень было приятно, что менеджер смогла договориться о скидке. Еще и подарки дали: коврики, нулевое ТО бесплатно и дисконтную карту на сервисное обслуживание. Со страховкой тоже помогли, оформили полисы каско и осаго. Документы оформили быстро, машину подготовили и выдали в назначенный срок. Все было гладко, быстро и на позитиве. В общем, просто круто! Классный дилер, рекомендую!

В салоне Автомир на Озерной я покупаю машину уже в третий раз. И по каждую покупку я вспоминаю с приятными чувствами. Менеджеры не давили никогда, не скрывали никаких важных обстоятельств, не хитрили с продажей... Читать далее В салоне Автомир на Озерной я покупаю машину уже в третий раз. И по каждую покупку я вспоминаю с приятными чувствами. Менеджеры не давили никогда, не скрывали никаких важных обстоятельств, не хитрили с продажей допов по завышенной цене. Вежливые, компетентные. Покупал свои машины за наличку, последний раз по программе трейд ин сдавал машину – цену дали вполне приемлемую. В сервисе тоже работают нормальные ребята. Был случай, когда приехал в сервис без записи – очень нужно было. Мне помогли, я признателен за понимание и содействие. Так что обращайтесь смело в этот салон, здесь не обманут.

В этом автосалоне покупал машину, и гарантийное обслуживание тоже здесь было. Никаких жалоб у меня особо не было не разу, ну разве что по мелочи, которые и не вспомнить. Но довелось мне отзывы почитать, и стольк... Читать далее В этом автосалоне покупал машину, и гарантийное обслуживание тоже здесь было. Никаких жалоб у меня особо не было не разу, ну разве что по мелочи, которые и не вспомнить. Но довелось мне отзывы почитать, и столько негатива я увидел, что волосы дыбом встали. Поэтому, я как постоянный клиент, считаю необходимым поделиться и своим мнением. Первая проблема, с которой я обратился (еще по гарантии) была фара. Она потела. Мне все поправили в оговоренные сроки, работает нормально по сей день. С тех пор я больше никуда не обращаюсь. Да, не могу сказать, что все идеально, бывают и косяки, но не критичные. И ребята исправляют, если обратить внимание. Цена не меняется после завершения работ, что является большим плюсом. Я слышал много историй от друзей, когда договаривались про одну стоимость, а получалась другая, на 20-30 %выше. В Автомире так не делают. Единственное, что мне не нравится – это комиссия, если хочешь расплатиться картой.

Отзывы об этом салоне на отзовике сплошь негативные, но коллеги и товарищи говорили, что не все так плохо и советовали зайти и оценить самому. Ну в принципе так и оказалось. С опахалами не приседали, но вели кли... Читать далее Отзывы об этом салоне на отзовике сплошь негативные, но коллеги и товарищи говорили, что не все так плохо и советовали зайти и оценить самому. Ну в принципе так и оказалось. С опахалами не приседали, но вели клиента, то есть меня, вполне грамотно. Менеджер проявлял заинтересованность, доброжелательно отвечал на вопросы, помогал с подбором комплектации, дважды оформил тест-драйв. Кофе-чай предлагали, придраться не к чему. Не понимаю, откуда столько негатива в интернете. Мне помогли разобраться и с кредитом и со страховками. Я как-то не стесняюсь задавать вопросы, читать договор и выяснять что к чему. Отвечали всегда четко и по делу. Все вежливо и ненавязчиво, даже не ожидал такой тактичности, думал будут более настойчивы в попытках впихнуть допы или еще что. Сандеро своим я доволен, ощущение от покупки позитивное, буду рекомендовать салон также, как его рекомендовали и мне.

Вообще сложно найти нормальный дилерский центр в принципе, а с Лексусами вообще отдельная проблема. Слава богу, что с момента покупки моей «малышки» мне не доводилось менять салон, так как Лексус-Сокольники меня... Читать далее Вообще сложно найти нормальный дилерский центр в принципе, а с Лексусами вообще отдельная проблема. Слава богу, что с момента покупки моей «малышки» мне не доводилось менять салон, так как Лексус-Сокольники меня полностью устроил. При покупке я получила высокое качество обслуживания, мне даже предложили тест-драйв, что существенно повлияло на мой выбор. Документы правда оформлялись не быстро, но сотрудники предоставили мне кучу модных журналов и вкуснейший кофе, так что ожидание прошло для меня незаметно. Вместе с покупкой мне полагался талон, гарантирующий в будущем бесплатное обслуживание в этом салоне. Рекомендую этот салон!

Друзья все в один голос рекомендовали этого дилера, а мне с ним явно не везет. При чем пробовал обращаться к ним дважды, и каждый раз краска поцарапана. Оба раза попадал на одного и того же мастера приемщика. Мо... Читать далее Друзья все в один голос рекомендовали этого дилера, а мне с ним явно не везет. При чем пробовал обращаться к ним дважды, и каждый раз краска поцарапана. Оба раза попадал на одного и того же мастера приемщика. Может в этом дело...У них там заведено так, что перед сдачей автомобиля его моют и только потом осматривают. Ждать надо было около часа, меня предупредили об этом. Времени не было совсем, и я понадеялся на добросовестность сотрудников центра. Собственно это со мной и сыграло злую шутку. Меня даже ничуть не смутила шутка приемщика о том, что спецом он кузов портить не будет. «Видимо пытается общий язык с клиентом наладить», — без лишней мысли подумал я. В общем возвращают мне мою ласточку с такой царапиной, что ее только слепой не заметил бы. Я сразу же высказал претензии и мы нашли компромисс в данном вопросе. Мне предоставили бесплатную полировку и вопрос был исчерпан, царапины устранены. За отзывчивость приемщика я дал салону еще один шанс. Второй раз история с точностью повторилась, но на встречу мне уже никто не пошел. Сказали мол вот бумаги, вот твоя подпись, все по закону. Также мне предложили вызвать страховую и оформить все по полису. На часах (на секундочку) дело было за 9 вечера. Только еще бумажной волокиты мне на ночь глядя не хватало. Скандал устраивать не стал, но больше в Лексусе на Сокольниках не появлюсь никогда.

Покупал Лексус без особых приключений. Не вау, но и не ужас-ужас. Стандартная работа салона. Но сервис отставляет совсем другие впечатления. На ТО встретили без какого-то интереса, как будто сделали одолжение, ч... Читать далее Покупал Лексус без особых приключений. Не вау, но и не ужас-ужас. Стандартная работа салона. Но сервис отставляет совсем другие впечатления. На ТО встретили без какого-то интереса, как будто сделали одолжение, что взялись вообще за мою машину. Просьбу проверить зеркало выслушали с полным безразличием. И ни фига делать не стали. Когда забирал авто мне заявили, что там все в порядке и страхового случая нет. Ага, скрип нормально значит и то, что оно еле двигается, а через раз отказывается вообще складываться – это норма, что ли? Они его походу вообще не смотрели. Тогда я был вынужден уехать, так как торопился, но потом пришлось возвращаться и настаивать на полноценной проверке. В общем отремонтировали с кучей потерянного времени и нервов, вместо того, чтобы сделать все сразу при первом обращении.

Купил в салоне Мейджор машину с пробегом (мазда CX-5). Цена на 15 % выше рыночной, но ладно, этож официальный дилер. Они должны проверить перед продажей. Посмотреть машину на подъемнике дали только после подписа... Читать далее Купил в салоне Мейджор машину с пробегом (мазда CX-5). Цена на 15 % выше рыночной, но ладно, этож официальный дилер. Они должны проверить перед продажей. Посмотреть машину на подъемнике дали только после подписания договора. Косяки увидел, но про них предупреждали – все норм. Сделали скидку, чем сильно порадовали, но впарили втридорого набор автомобилиста. Такой маркетинг – что поделать) На этом хорошее заканчивается и начинается треш. Через пару недель после покупки поехал делать полное ТО и обнаружелось очень неприятное. Цилиндр в движке нужно заменить. И в салоне об этом знали, потому что проблему замаскировали. Еще выяснилось, что пробег скручен на 30 километров. На мои обращения салон не реагирует, ничего мне не отвечают. Я подсчитал свои убытки и хватаюсь за голову. Купил машину за 750 тысяч (мог бы тысяч в 700 уложиться, если б не в автосалоне), еще 200 тыс. нужно потратить на ремонт. Не покупайте в этом салоне ничего, тут сплошной обман.

Покупали машину в Мажор-центре. Нас угораздило приехать в выходной день. Очередь на тест-драйв, еще большая очередь – на общение с менеджером. Фактически приходилось стоять, как на кассе в Ашане. Хоть бы записал... Читать далее Покупали машину в Мажор-центре. Нас угораздило приехать в выходной день. Очередь на тест-драйв, еще большая очередь – на общение с менеджером. Фактически приходилось стоять, как на кассе в Ашане. Хоть бы записали людей как-то. К менеджеру попали через час с лишним. Получили краткие ответы на вопросы и нас передали на тест-драйв к другому специалисту. Там мы уже узнали, что в наличии ограниченное число машин, надо оставлять предоплату и ждать. Хорошо, согласны. Мы планировали сразу сделать заказ на машину в этот же день. Правда, нам еще предстоял выбор комплектации. Когда вернулись с пробной поездки, поняли, что мы никому не интересны. Даже со своим желанием купить машину. В итоге приехали через день, во вторник. Людей было мало, но ощущение от менеджеров такое, будто они смертельно от на за выходные устали. Машину купили. К салону по самой сделке претензий нет, но совет – или не в выходной, или приготовьтесь вспомнить совковое отношение.

В салоне на 47 км обслуживался 4 года. Вначале сервис был не плохой, какие-то возникающие проблемы решались в конструктивном ключе. А сейчас такое впечатление, что они потеряли интерес к постоянным клиентам. Я-т... Читать далее В салоне на 47 км обслуживался 4 года. Вначале сервис был не плохой, какие-то возникающие проблемы решались в конструктивном ключе. А сейчас такое впечатление, что они потеряли интерес к постоянным клиентам. Я-то думал, что должно быть наоборот. Года два назад начались попытки впарить что-то ненужное типа антибактериальной обработки кондиционера. Потом как-то отдал на ТО и решил лично поприсутствовать. В какой-то момент я заметил, что помутнела фара, заляпанная какой-то жидкостью. Ее оттерли, но муть осталась еще и какие-то непонятные точки появились. Мне попытались навешать на уши, что это проблема в фаре – сколы и внутренний конденсат и намекали на оплату полировки. Но когда я пообещал обратиться к их начальству, так как машину я привел чистую, после мойки и всей этот фигни раньше не было, скрепя зубы все устранили. На последнем ТО попросил проверить антифриз, так как в салоне им воняло, а авто его жрало как не в себя. Сказали что все в порядке, так и должно быть. В общем, я понял, что с ними уже никакого дела не будет и обратился в другой сервис. По итогу оказалось – что нужна замена помпы и приводного ремня. Из-за такой работы спустя рукава сервис я сменил. А жаль, потому расположен он удобно для меня.

Автомир Форд Дмитровка стал моим первым салоном, куда я нанес личный визит. И последним тоже) Потому что дальше никуда ходить мне не пришлось – незачем. Автомобиль подобрали в соответствии с моими хотелками, нич... Читать далее Автомир Форд Дмитровка стал моим первым салоном, куда я нанес личный визит. И последним тоже) Потому что дальше никуда ходить мне не пришлось – незачем. Автомобиль подобрали в соответствии с моими хотелками, ничего не навязывали, не наседали. Менеджер Дмитрий очень квалифицированный и деликантный, слушал меня внимательно, работал точно по запросу. Это и называется индивидуальный подход. Покупкой доволен, уехал из салона на новом авто в прекрасном настроении. Спасибо за хорошую работу.

Я приехал за машиной в Автомир на Дмитровке из неблизкого города Кирсанова. Волновался в пути, вдруг все войдет не так, как мы с менеджером договорились. А договор был о цене, комплектации, наличии автомобиля. С... Читать далее Я приехал за машиной в Автомир на Дмитровке из неблизкого города Кирсанова. Волновался в пути, вдруг все войдет не так, как мы с менеджером договорились. А договор был о цене, комплектации, наличии автомобиля. Сделка должна была закрыться в тот же день! Я планировал брать машину в кредит. По телефону мы прекрасно договорились, меня все устраивало. Главное, но были сомнения, что не возникнет что-то не предвиденное. Как это бывало у многих людей, которые оставили недобрые отзывы в интернете. Я читал, мне не понравилось. Просто так прокатать бензин без результата не хотелось. Приехал, сходу с менеджером еще раз проговорили все условия сделки. Никаких изменений, ок. Потом подал заявку на кредит, ответа пришлось ждать 4 часа. Но в это время мою машину готовили к продаже, что меня порадовало. Спасибо сотрудникам за заботу. Это сэкономило мне время. Вывод мой такой: специалисты – профессионалы. Доволен взаимодействием и прозрачностью. Спасибо, рекомендую всем этот салон.

Прошу поощрить сотрудников автосалона Автомир Форд на Дмитровке за отличную работу. Обратился сюда волей случая – сюда меня направила страховая компания, выполнявшая свои обязательства по КАСКО. Хотя признаться,... Читать далее Прошу поощрить сотрудников автосалона Автомир Форд на Дмитровке за отличную работу. Обратился сюда волей случая – сюда меня направила страховая компания, выполнявшая свои обязательства по КАСКО. Хотя признаться, мне это показалось странным, ведь у меня не Форд да и не на гарантии. Ну да ладно, решил довериться. Оказалось, что у этого салона есть договоренность, что в случае ДТП, если случай страховой, то они его оформляют сами вместе с осмотром авто. Вначале всё это показалось мне немного сумбурным, да и страховой агент задерживался. Однако потом все пошло четко по регламенту: осмотр, оформление, согласование стоимости ремонта, заказ запчастей. Отдельная благодарность приемщику Никите, очень хотелось бы, чтобы его поощрили за качественную работу.

Пришла я в Автомир Богемия (Новорязанка) делать покупку. Все шло нормально – выбрала модель, комплектацию, некоторое дополнительное оборудование. Я радовалась, что покупка автомобиля идет по плану, эмоции приятн... Читать далее Пришла я в Автомир Богемия (Новорязанка) делать покупку. Все шло нормально – выбрала модель, комплектацию, некоторое дополнительное оборудование. Я радовалась, что покупка автомобиля идет по плану, эмоции приятные, драйв, предвкушение. И вот последний этап – одобрение заявки по кредиту. Ок, все прошло тоже успешно. И в момент, когда я уже не ждала никакого подвоха, звонят мне из салона и говорят, что менеджер допустил ошибку, что-то неправильно посчитано. На самом деле цена автомобиля на 100 тыс больше. Вот так. Извините, простите, но наши договоренности – это пшик. Хотим больше денюх! Ну так дела не делаются! Я ушла в другой салон, где таких номеров со мной не пытались провернуть. Какая цена была названа изначально, такая цена и осталась до самого момента выкупа авто. Клиента потерял Автомир, а причина – жадность и вранье.

В конце ноября приобрел в этом автосалоне свою Шкоду Рапид на достаточно выгодных условиях. Собственно покупка происходила по трейд-ину – я приехал на своей машине, а домой уехал уже на новеньком автомобиле, кот... Читать далее В конце ноября приобрел в этом автосалоне свою Шкоду Рапид на достаточно выгодных условиях. Собственно покупка происходила по трейд-ину – я приехал на своей машине, а домой уехал уже на новеньком автомобиле, который давно хотел и тщательно выбирал. Мне здесь всё понравилось, в частности отношение персонала – начиная от ресепшена все сотрудники компании вели себя вежливо и приветливо. Однако это не главное, важно, что консультировали они профессионально, на все вопросы отвечали подробно и корректно. Очень понравился моментальный выход на сделку и быстрое оформление всех документов, что не пришлось в салоне провести целый день. Правда могу назвать и недостатки, в частности недешевое дополнительное оборудование, в Москве можно найти и дешевле. Думаю, что приеду сюда на обслуживание.