Отзывы о дилерских центрах

В этом салоне самое отвратительное обслуживание!!! Чинил здесь передний мост за весьма приличную сумму, через неделю после ремонта он благополучно сломался. Позвонил в салон, начали извиняться и убедили, что приедет мастер исправить поломку в удобное для меня время. Дату обговорили, но что-то пошло не так, потому что на ожидание их работника угробил целый выходной день. В итоге снова звоню в салон и объясняю ситуацию, менеджер равнодушным голосом сообщает, что сегодня мастер выехать не может. В итоге перенесли ремонт еще на неделю. Вот так просто, ребята не позвонили и не предупредили, хотя все это их косяки, начиная от некачественного ремонта и заканчивая моим потерянным временем. Машину в конце концов починили, но осадок остался. Больше с этими ребятами дел иметь не хочу.

В Автоцентре на Варшавском шоссе проходил плановое ТО. Записался на ТО по телефону, сразу уточнил полную стоимость работ. И приехал, рассчитывая оплатить озвученную сумму. Недоразумения начались по приезду в салон. Менеджер «нечаянно» накинула мне лишнюю тысячу. Выслушав мои возмущения и перепроверив данные, менеджер выяснил, что ошибся и извинился. Решив вопрос с деньгами, заказал платную уборку салона. Получив машину после ТО, обнаружил, что уборка выполнена наспех, а именно на приборной панели остались небольшие разводы. Понимаю, что это не так уж страшно и можно самому протереть панель, но я вроде заплатил и ожидал лучшего качества. Ругаться уже не хотелось, не было времени и желания трепать нервы. Поэтому просто уехал. В общем обслуживание здесь еле тянет на тройку.

О процессе выбора и покупки машины ничего плохого сказать не могу. Но дилерское обслуживание в автосервисе никуда не годится – даже в гаражах вам аккуратнее сделают. Пришлось оставить Весту на ремонт по полису ОСАГО. Лучше бы я этого не делал… Пропустили все сроки, но дождался конца, постоянно их теребил. После выдачи машины начали вылезать косяки – царапины, сделанные мастерами, потерянные резинки, непроклеенные молдинги, испачканная в краске дверная обивка и прочие «сюрпризы». Приезжал к ним по вопросам устранения недочетов уже 4 раза. Наверно, придется и 5-й ехать вскоре. Каждый раз требуют оплатить мойку. Не наглость ли? Больше машину свою уродовать им не дам. Пусть эксперименты ставят на чем-то другом.

Типичный дилерский центр со своими плюсами и минусами. Выбор новых автомобилей не очень большой, но при общении выясняется, что могут доставить автомобиль в нужной комплектации за 1-2 недели. Не увидел Йети, а был заинтересован в знакомстве с этой моделью. С продавцами как повезет. Знакомый нахваливал менеджеров. Ко мне же они не подошли, хотя были свободны. Пришлось задавать вопросы самому, постепенно включились в беседу. Дошло до тест-драйва нового Кодиак. Машина не понравилась – слабые двигатели, что бензин и дизель, большой тоннель в полу на заднем ряду. С ценами хитрят, считают, как им хочется, а точной информации на сайте по стоимости нет. Уехал в полной уверенности, что Шкода не то, что мне нужно на этом жизненном этапе.

"Впервые покупала машину в кредит, поэтому не знала некоторых важных нюансов. Призываю всех, кто рассматривает такой вариант покупки внимательно знакомиться с условиями кредитования. Лучше взять кредит самостоятельно и расплатиться в салоне наличными, чем подписываться на кабальные условия через автосалон. Мне в Аларм-Моторс УАЗ навязали много ""обязательных"" страховок, заверив, что без них невозможно купить автомобиль. Оказалось, это неправда. Обязательным является только каско, а все остальное – дело добровольное. Но в салонах так устроена работа, что тебя убеждают, что это выгодно, обещают кучу подарков и ты даже находишь повод порадоваться. Потом спешно подсовывают на подпись допсоглашение, в которое уже нет сил вчитываться, потому что устала от всего этого напряжения и очень хочется сесть за руль новой машины. А дома прочитала и поняла, что меня как-то жестко обманули. Буду подавать в суд. Будьте внимательны и хладнокровны, когда покупаете автомобиль, не повторяйте моих ошибок."

Покупала в салоне Тойота Центр Каширский авто полгода назад. Не сказать, что все прошло идеально, некоторые шероховатости были. Договаривались изначально об одних условиях, а перед покупкой появляются дополнительные нюансы в виде допоборудования. Но поскольку более выгодных условий продажи я не нашла, и устала немного от этих всех проволочек, купила машину здесь. Эксплуатация в целом благополучная, жаловаться не на что. Я сначала хотела писать негативный отзыв, но по рассказам друзей поняла, что так обстоят дела практически у всех дилеров. Мое сердце смягчилось, когда здесь делали ТО. Профессионально выполняют работу, с клиентами дружелюбны, лишних работ по выдуманным поломкам не рекомендуют. Можно присутствовать в ремзоне. В общем, дилер работает неплохо. Результатом я довольна.

"Обращаться в официальный дилерский салон Лада в Кунцево я очень порекомендую. Ребята просто молодцы, наладили быстрое обслуживание, грамотную запись на тест-драйв, в наличии всегда есть нужные машины, оформляется достаточно быстро. Я приобретал три ларгуса, два уже были, третий пригнали через неделю. За оптовую покупку получил дополнительно в каждую машину коврики в багажник. Кстати, для всех модификаций лада коврики в салон и в багажник не предусмотрены. Обслуживание на фирменной станции – ну, как сказать. Сама по себе машина недорогая, простая, и отдавать за плановое ТО намного больше, чем его сделать своими силами или на ближайшей обычной станции – это как минимум нелогично. Тем более, что серьезная гарантия не слетает, если проблема не коснется узлов, которые делал не их мастер. "

Пришла в салон Автомир Богемия на Ярославке из другого салона. Хотела приобрести Шкоду Октавию, уже договорилась но при оплате сумма увеличилась на 100т рублей. Я вышла оттуда с руганью и пришла сюда. Менеджер Роман сразу озвучил сумму, и даже сделал скидку. Я попросила не предлагать мне никаких дополнительных услуг (уже боялась обмана). Мне пошли на встречу, но при таких условиях я была вынуждена ждать машину месяц. Потому что в салоне машины были уже нашпигованы разными допами. А машину без наворотов надо ждать. Ну ничего не поделаешь,решила ждать. Я подписала все бумаги, оплатила. Сумма действительно была такой о которой мы и договаривались. Через три недели меня пригласили и выдали автомобиль.

В этом салоне очень удачно купил Мазду 5. Так как сам я не из Москвы, то вопрос о покупке решал через интернет. Оставил заявку, через некоторое время мне перезвонили. Менеджер пообещал хорошую скидку и комплект резины в подарок. Когда приехал за машиной были готовы все нужные документы. Оформили машину очень быстро, уехал сразу на своей Мазде.

Консультанты подобрали удачную модель «Весты Cross». Однако остался осадок от общения с представителем ВТБ страхования. Лично упрекнуть его не в чем – у каждого своя работа. Но за 80 тысяч мне навязали страхование жизни, без которого всегда обходилась (новая Lada – не первая машина). Это существенный минус, все остальное – о чем договорились заранее, то и было без обмана.

Гермес – один из автосалонов по машинам Лада, где можно и купить сразу, и отремонтировать. Второе – надо подумать очень, я проходил первое ТО и надо было менять пыльники (порвал на бездорожье). Суммарно мне обошлось на 3500 дороже, чем на СТО за углом. Лада простая машина и там справится любой мастер. Так что, сервис сразу под вопросом. А вот к оформлению и выбору вопросом нет. В отличие от иномарок, сюда не довешивают дополнительное оборудование, лады расходятся как горячие пирожки на базаре. Поэтому оформление может чуть занятуться, можно выбираться машину, приехать, а ее уже нет, можно не дождаться персонального внимания менеджеров. Однако, при возможности купить новый авто от эконом-класса до почти представительского – это переживаемо. Тут мы брали две машины – 4х4 и гранту супруге, при этом сдавали старого фольца в трейд-ин. Осмотр и оценка заняли час, после чего в течении двух часов оформили новую машину в кредит. Скидки получили по Лада-финанс и за трейд-ин. В целом, выгодно.

Я приобрел свой автомобиль Renault Dokker в версии Stepway в автосалоне Major, что на Новорижском шоссе год назад и на данный момент очень рад что обратился именно к этому дилеру. Попал я к менеджеру Илье, он помог не только подобрать авто, но также взял на себя все трудности с ее оформлением. В то время как другие менеджеры просто гуляют по салону в рабочее время. Может это мне так повезло? Салон оказывает гарантийный сервис, что очень удобно. Так получилось, что я ударил свою машину почти сразу после покупки. Обратившись в автосалон к ребятам, я получил необходимое обслуживание быстро и качественно. Ремонт производился опытными специалистами, которые смогли в сжатые сроки устранить проблему. В общем, всем рекомендую.

Электромобиль это конечно моя мечта. Нет ничего круче, когда при приближении к авто автоматически открывается водительская дверь. Зайдя в ЭлектроДрайв Tesla на Ленинском проспекте,31 я не был готов к покупке. Выбирал между Tesla и Highlander. Но меня так заинтересовали в данном салоне, показали авто в действии, я не смог остаться равнодушным. Выбрал Tesla X. Документы оформили очень быстро,сделали скидку. Вот только ждать само авто мне пришлось очень долго. Объяснили что такие машины они продают только на заказ, о чём сразу, увы не сказали.

Хотим написать слова благодарности работникам салона АвтоГермес Томилино Лада. Помогли нам реализовать мечту и приобрести новый автомобиль. Мы приехали из другого города, так получилось, что договаривались с другим дилером по телефону. Но когда мы приехали, то были разочарованы ситуацией. Не буду вдаваться в подробности, короче, нас подвели. И визит в этот салон был последней попыткой. Как же мы с женой были удивлены обслуживанием — в приятном смысле. Люди здесь работают отзывчивые и квалифицированные. В наше положение вошли, продали автомобиль нам прямо с выставки. Спасибо, что мы смогли поехать домой на своей машине — оформление прошло быстро и без проблем. Всем своим друзьям и знакомым теперь будем советовать ваш салон.

Я тут тоже Альмеру с пробегом покупал полгода назад. Автоцентр вроде бы сам адекватный, персонал вежливый, никто лишнего ничего не впаривал, но вот машину к выдаче никто не подготовил вообще… вся пыльная и грязная. Менеджер, надо отдать ему должное, начал бегать всех подгонять, чтоб авто привели в порядок, да и сам принялся протирать ее тоже. В остальном все прошло норм.

В автосалоне мне очень понравилось. С клиентами они работать умеют, любезно встретили, спросили мои пожелания к машине и стали помогать подбирать комплектацию. Понравилось, что давали развернутые объяснения и не предпринимали никаких попыток что-то навесить или склонить к какому-то решению. Функционал, допы и все прочее согласовали быстро. Машину я брала в кредит, а так как сумма немаленькая, то задавала много вопросов. Мне все внятно разъяснили все условия по договору, не раздражались на дополнительные вопросы. Спасибо сотрудникам салона за терпение, на ТО я также планирую приехать сюда. Надеюсь, что и сервисный центр не разочарует.

Приобрела в салоне Церато с пробегом. Минус в том, что машина без диагностики. В остальном, все предусмотрено для людей - честно, просто и быстро. Самое главное - порядок с документами, за нал и без комиссий. Состояние машины осмотрела на подъемнике вместе с отцом (он автолюбитель с опытом). Проехались, оформили документы, а машину в это время помыли сотрудники сервиса. Сразу выписала полис осаго. Цены у страховщиков везде одни, чего время потом терять. Ожидала нервотрепки и долгих поисков подходящего автомобиля. А вышло наоборот – все прошло спокойно и выгодно. Приглашали ездить к ним в сервис. Далековато территориально, но судя по уровню обслуживания, оно того стоит.

В плане ТО и обслуживания моего Sandero в целом все очень неплохо. Уровень мастеров выше среднего, любят рекламировать допуслуги, так как хорошо на них зарабатывают. В отношении покупки автомобиля – все как у всех. Допускают кое-где утаивание информации, вольно распоряжаются ценами. Перед оформлением машины сейлз намеками говорил, что неплохо бы ему подмазать. При этом в экстренной ситуации, когда шина лопнула недалеко от этого автоцентра, мастера здесь не приняли, и послали искать шиномонтаж в другом месте. Даже не представляю как работает их хваленый Рено Ассистанс.

Хотелось бы немного сказать по поводу дилера Mitsubishi РОЛЬФ-Сити, что находится на Ярославском шоссе. Подкопил немного денег и приехал именно к ребятам, даже не раздумывая, так как покупаю авто у них уже не впервые и, как и всегда, сотрудники очень вежливые, внимательные, всегда помогут подобрать авто, которое нужно. В моем случае, все было именно так. Я пришел, четко объяснил какой автомобиль мне нужно и менеджер Никита мне с радостью показал несколько вариантов, один из которых мне приглянулся. И уже на следующий день я уехал на своем новеньком авто Mitsubishi. Хотел бы отметить быстрое оформление всех документов, угощения шоколадкой с кофе, но как минус хотел бы выделить то, что было немного грязновато в комнате ожидания, но все это мелочи. Рекомендую автосалон каждому, есть большой выбор и приветливые сотрудники.

Совершенно точно не рекомендую приобретать автомобили в этом дилерском центре. Над сервисом ещё предстоит работать очень долго и упорно. Менеджер загружен работой не из-за большого количества клиентов, а из-за собственной же нерациональности. Во время диалога может куда-то отойти, что-то уточнить, вернуться с предложением новой акции, которой, как оказывается позже, вообще не существует. Это всё как-то очень странно и непонятно. Никакой организованности. Очень долго длился процесс выбора машины, но всё-таки решил брать Mitsubishi Eclipse Cross. Пошёл я оформляться. Заключили договор. Читал и изучал его самостоятельно, помощи от сотрудников не дождёшься, они, похоже, сами толком ничего не знают и договор не читали. Совершил оплату. Но машину смог забрать только спустя три дня. Звонил каждый вечер, узнавал, когда всё-таки уже можно приехать. Мне не называли точной даты, просто говорили ждать и типа приносили свои извинения. Меня это очень сильно напрягало, но машину смог забрать. Нервов потратил кучу. И всё из-за простого отсутствия организации в сервисе и квалификации у сотрудников. Персонал оказался совершенно некомпетентен. Поэтому прошу вас, берегите свои нервы и своё время, не обращайтесь в Рольф ни за что в жизни. Выбирайте другие автосалоны и берегите себя! Покупка машины не должна занимать так много времени. Всё должно быть строго, точно и ясно. Потому что сделка проходит достаточно серьёзная, нельзя к ней так небрежно относиться, как относятся в этом сервисе! Объезжайте его стороной и просто не связывайтесь с лишними неприятностями!