Отзывы о дилерских центрах

Хочу рассказать вам о своей покупке новой Тойота Камри. Отношение к клиентам на твердые 5 с плюсом! Зайдя в автосалон, сразу чувствуешь себя, в своей тареелке. Отдельно хотелось бы выразить благодарность менеджеру Альберту. Помог с выбором комплектации, рассказал все нюансы, которые могут возникнуть с автомобилем, предложил другие варианты. Могу назвать его специалистом с большой буквы. Также что очень важно, никто не пытался навязать мне какие-то дополнительные услуги, что сейчас часто встречается в автосалонах. В общем, приятные ребята и отменный персонал. Автосалон Тойота Центр Рублевский рекомендую всем и каждому!

Решили с женой купить машину, Рольф Юг предложил самые привлекательные условия на Хенде Солярис. Но мы поторопились радоваться, несколько негативных моментов было. Первое — когда мы пришли в ДЦ, выяснилось, что по телефону нам дали не совсем правдивую информацию. Говорили, что в наличии есть все цвета, а на деле было совсем иначе — только черный. И еще одно досадное недоразумение — не тот год выпуска автомобиля. Предварительно договаривались, что покупаем Солярис 18 года, а при оформлении бумаг выяснилось, что 2017 года. Мы настаивали на более свежей сборке, пришлось ждать. Дождались — нам продемонстрировали автомобиль, покрытый царапинами. С нескрываемым раздражением автомобиль отправили на полировку, сделали работу не очень хорошо. Трейд Ин — в том же духе. Сначала назвали одну цену, которая нас с супругой порадовала. А в момент Икс цена значительно уменьшилась. Мы с женой сделку все же оформили — очень хотелось скорее новый автомобиль, но присутствует сильное разочарование.

Решил я два месяца назад сдать сюда свой ES300 на плановое ТО. Если коротко, то я очень пожалел об этом. Сдал машину быстро, ни с приемкой, ни с бумагами проблем никаких не было. Но потом мне стал названивать мастер-приемщик, мол в ходе проверки было замечено что стерлись колодки, потом, что электроника работает с переменным успехом, и ее ремонт выльется в приличную сумму. С колодками я еще согласился, но вот с электроникой - нет, потому что к ней у меня вообще никогда претензий не было. Я естественно отказал, сказав, чтоб электронику не трогали, я сам с ней разберусь. Мастеру мой ответ не понравился, пытался меня развести на ремонт. Я не долго думая приехал в авто сервис, хотел посмотреть что делают с моей машиной и что там за проблемы нарисовались. На деле оказалось, что ремонтники сами задели какие-то провода, отчего электронику заглючило, и было это еще до того момента, как мне позвонил мастер! Промурыжили меня 2 часа, доказывая что рабочие их не виноваты, но слава богу в договоре есть пункт о том, что мастера ни имеют права лезть и ремонтировать что-либо без разрешения владельца. Вроде как выплыл с этого гадюшника нормально, но после их махинаций, желание приезжать к ним за чем-либо в салон вообще отпало.

Обращался в Генезис на Ярославском шоссе для прохождения ТО. У меня имелась жалоба на стук под капотом, которую менеджер никак не слышал. Предложил ему попробовать расслышать в салоне. Посадил, завел – снова не слышит. Только помог расслышать круг по двору, когда там уже стучало будто в барабан. Ок, взяли в ремонт, оформили. Вернули через два дня и о чудо – снова стучит. Зато взяли 4 с половиной тыщи за диагностику. Счел за благо уехать в другой сервис. Однозначно не советую сюда обращаться, хотя мой друг является постоянны клиентом этого места. Даже и не знаю, может просто мне не повезло.

В АвтоГермес Сузуки покупал авто три месяца назад , однако не могу не поделиться своими впечатлениями от этого места, вдруг кому-то это будет полезно. Конечно, они пользуются тем, что клиент приезжает к ним после долгого трудового дня, стараются заговорить его своими разговорами. Менеджер по продажам сулит скидку в 30000 рублей, если ты покупаешь машину в кредит. Видимо, им идет процент от продаж именно в этом случае. Однако мне кредит был не нужен, я хотел приобретать за наличные средства. Поверили, оформили, в итоге менеджер навязал страховку, которая сожрала обещанную скидку. Вернуть ее тоже не получилось. Так что задумайтесь и будьте внимательны, если решитесь сюда обращаться для покупки.

Я приобретал Ниссан Алмера в Nissan-центре Автомир в Крылатском районе и намеревался тут же и обслуживаться. К покупке нет никаких претензий, а вот от ценообразования на услуги станции обслуживания я, прямо говоря, в шоке. Я могу понять серьезный ремонт с применением каких-то определенных съемников под каждую модель, которых на обычном СТО может и не оказаться, но, ребята, плановое «нулевое» обслуживание, которое делается на 5 тыс километров пробега. И оно между обычной станцией и у Автомира (по акции, по крайней мере именно так было заявлено) отличается на 20% или 3,3 тыс рублей. При том, что будут заливать одинаковое масло. Разница в цене объясняется тем, что у них работают сертифицированные мастера (я, что ли, должен платить за то, что они где-то учились и получили документы?) и у них оригинальное масло (если это брендовый товар, но на сайте производителя всегда можно проверить индивидуальный код продукта и убедиться, что его ранее никто еще не проверял). А также есть «страшилка» - если обслуживаетесь не у нас, могут быть проблемы с гарантией. Я обдумал все «за» и «простив», и ушел к их конкурентам.

Обращался в дилерский центр Авантайм на Волгоградском проспекте. Никому этого делать не посоветую. Таких официалов я еще не встречал, которые стремятся обмануть клиентов прямо бессовестно глядя в глаза и не сходя с места. Обещанный заранее тест-драйв, ради которого я собственно и ехал через весь город, не состоялся – менеджер сослался на поломку машины. Предлагают невыгодные кредиты, а если отдал деньги в кассу, то обратно уже не жди. Если не уверены в покупке и захотите забрать задаток, то 10 тысяч вам уже не вернут. Что упало – то пропало, как говорится. Не рекомендую однозначно.

В 15 году покупал в салоне Тойота Центр Ясенево Прадо, претензий к машине и оформлению сделки не имею. Все прошло более-менее благополучно. Но вот о сервисной службе есть что сказать — накопилось. Надо проинформировать других людей. Очень навязчиво предлагают установку дополнительного оборудования. Я в целом не против предложений, но зачем это делать 4 раза?! Работают долго. Последний раз обещали диагностику завершить за 1,5-2 часа, а на самом деле прошло более 4 часов! Ребята, это перебор, я не могу так бездарно сливать свое время. И мастер все время дезынформирует по времени — каждый раз по телефону говорит, что закончит через 15 минут, но это происходит только в его параллельном мире. И еще неприятный момент — после последнего ТО на задней двери появилась вмятина. В общем, мой совет такой: не принимайте автомобиль не глядя, не повторяйте моих ошибок. Внимательно осматривайте после ТО. И ориентируйтесь на то, что ждать придется в 2 раза дольше, чем вам пообещали. И цены тут высоковаты. Так что я думаю, надо искать другой сервис.

Приобрёл в салоне ASC машину Kia Rio. Покупкой остался доволен, машина в отличном состоянии. От обращения в салон и момента выдачи автомобиля прошло всего три дня. За это время я успел частично кредитоваться, пройти тест-драйв, подписать все бумаги. Со мной работал менеджер Александр, бонусом мне пообещал коврики в салон и гарантию. Когда я приехал за автомобилем Александра в салоне не было. При осмотре салона ковриков (обещанных менеджером) не оказалось. Я конечно же обратился к сотрудникам, на что мне ответили что Александр тут больше не работает. Так что с этим некомплектом мне пришлось мириться, но я так рад был машине что сразу забыл про коврики.

В Автотрейд АГ покупал Passat. Оправдали ожидания, просто человеческое вам спасибо. Отдельная благодарность менеджеру Марии. Реально подобрала именно то, что мне нужно. Сопровождала приобретение на всех стадиях. Откликалась на все мои просьбы и ни разу не нагрубила. Не все так прям гладко!! Были некие проблемы по кредиту, но все разрешилось благополучно. Скоро переобуваться буду и, теперь только здесь. Сервисом и ТО тоже буду пользоваться тоже у вас.

Месяц назад покупали здесь с женой себе автомобиль. В целом остались довольны, правда слегка нервы потрепали в результате всей предпродажной подготовки. Очень уж процесс оказался затяжным. Сначала мы долго и упорно подыскивали разные варианты по интернету. Потом искали салоны, где авто имеется в наличии, затем я звонил и договаривался с менеджером о тестовой встрече. После тест-драйва оперативно рассчитали с ним цену. На моменте оформления документации произошла небольшая заминка, конечно, хотелось скорее уже получить свою машину, но юротдел тормозил страшно. А так ничего такого не было, как пишут в отзывах, вроде навязывания дополнительных услуг. В целом на «четверочку».

С АвтоСпецЦентром Дацун приобретение моего новенького авто прошло быстро и без затей. До этого я обращался к другому дилеру, не стану называть чтобы не портить репутацию, так вот там мне сразу же не понравилось, потому решил не продолжать сотрудничество. А здесь мне сразу всё пришлось по вкусу. Правда у меня и требования были минимальные. Нужна была рабочая лошадка по цене не более 300 тысяч рублей, к цвету претензий не было совсем, самое главное было для меня, чтобы машина была новая. По итогу – цена соответствует качеству. Авто, конечно, не мерседес, но с возложенными функциями вполне справляется. Кстати что важно, документы были оформлены очень быстро, машину помыли сразу же, потому через пару часов уже ехал на своей машине домой. Рекомендую!

В отличие от ростовских представительств «Мерседес», ценник на интересующий меня GLA у этого дилера оказался намного ниже. Дистанционно согласовали цвет и комплектацию, к моменту моего приезда из Ростова-на-Дону автомобиль был готов к продаже. Установили по моей просьбе подогрев руля, провели антикоррозионную обработку днища и кузова. Мою б/у машину забрали в трейд-ин без вопросов (Outlander 2014 г.в). Все четко, без потери времени и ненужной информации. Выбором и обслуживанием остался доволен. Но главное – по стоимости удалось остаться в хорошем выигрыше. Жена довольна, так как сэкономленного хватит на ее мечту.

"Еще пару лет назад покупал в салоне Мейджор на Новой Риге автомобиль. Ну результат удовлетворительный – машину для супруги я все-таки приобрел. А процесс был так себе, много неприятных моментов было: недоразумения по поводу комплектации, цены нестабильные – сначала одно обещают, в момент сделки оказывается что-то не досчитали, сумма ловко увеличивается. Решил покупать машинку и заглянул по старой памяти к этому дилеру, думал, может исправили свои косяки, наладили работу. Но нет, все стало еще хуже. По телефону говорят, что нужная модель есть в наличии, приезжаешь, а ее нет по факту. Страховки навязывают неадекватные, сотрудники вялые и медлительные. Я посмотрел на эту обстановочку и решил с этим ДЦ не сотрудничать. Организовано тут все так, будто это и не официалы никакие. Бред."

Выбирая себе машину, я посетил ни один салон. Хочу поделиться своим опытом посещения У Сервис + на Симферопольском шоссе. С выбором автомобиля я на тот момент определился, это был Subaru Forester, хотел цвет бронзовый металлик. Изучая сайт данного дилера, я видел что она есть в наличии, и что на эту модель полагаются скидки. Придя в салон, меня встретил менеджер который и подтвердил наличие машины и любезно согласился ее показать. Подробно рассказал о комплектации и все характеристики. Позже мы прошли тест-драйв, и тогда я ему сказал что пока не готов совершить покупку. После этих слов отношение ко мне диаметрально изменилось. Мало того что он не хотел рассчитывать стоимость, на меня обрушился шквал оскорблений. Смысл был в том что если ты не собираешься покупать автомобиль, нечего ходить по салону и тратить драгоценное время сотрудников. Что он не для этого ходит на работу, что бы за так рассказывать и консультировать. Слушая его, в салон надо ехать уже с наличием денег или готовностью к кредитованию. Покупать авто в день обращения в салон. Я человек спокойный и пытался ему объяснить что хожу по салонам и выбираю более выгодный вариант приобретения автомобиля. На что получил реальные оскорбления, что я нищеброд и хожу выискиваю скидки. Выбираю дешёвый вариант авто (ничего себе!) на минуточку моя модель стоит порядка двух миллионов! Я был поражен наличием таких сотрудников в наших салонах. И это ведь официальный дилер Субару! Естественно раздосадованный я вышел из салона, в этот день уже ни куда не пошёл (не было настроения). Я считаю что из-за такого отношения к клиентам этот салон надо обходить стороной.

Хороший автоцентр, покупал здесь в 2016 году Forester. Отношение к покупателю и уровень обслуживания высокие. По кредиту много переплатил, но машиной доволен. Расположение салона удобное, поэтому обслуживаюсь тоже здесь. Сервисники грамотные, комплектующие оригинальные, поэтому все вопросы решаются быстро.

В отделе продаж ребята стараются. Рассказали, как формируется цена на покупку авто, на чем можно потерять, а на чем нет. Помогли определиться с комплектацией Pajero Sport. С ценами хитрят, зазывают к себе. На сайте вижу одни цифры, приезжаю в автосалон – ценник процентов на 40 дороже от заявленного. Желание покупать улетучивается. Лучше приезжать за машиной в конце месяца, когда у менеджеров горит план продаж, и они более щедры. Так я и сделал, сэкономив приличную сумму и купив ту машину, которую хотел.

Мне потребовался новый автомобиль, так как мы молодая семья, то денег у нас особо не было, ведь только недавно взяли ипотеку и прочие проблемы. Понадобилось взять авто, решили б/у. Шестая Мазда вроде покзалась нам не слишком плохим вариантом. Жене возить иногда детей в садик, когда я дома, будет в самый раз, а мне на работу ездить тоже будет нормально. Искали по многим сайтам. Вроде как нашли хорошее объявление. Принадлежало оно данному центру. Ничего плохого в нем найти нельзя было, ведь ни опыта, ни отзывво плохих к интернете не было. Поверил в то, что раз это официальный дилер, значит разводить не будет. Менеджер долго думал, мол машину же в кредит хотят брать. Спустя пару дней позвонил, что якобы клиент сорвался. Я со всег ног бегу за деньгами в кредит, который уже был одобрен. Подписываю все документы. Недостатков в машине не увидел вначале. Теперь смотрю и не могу поверить, что я когда-то был таким наивным, хотя прошла буквально пара недель. У машины царапины на стеклах, на фаре трещины, причем довольно сильные, вмятины на заднем бампере. Спасибо, что хотя бы ржавчины нет. За все это я заплатил слишком много, если учитывать дальнейший ремонт, из-за которого цена машины чуть не стала равняться новому заводскому варианту. В общем, не обращайтесь в данный дилерский центр. Здесь работают мошенники, которые хотят обмануть вас. Я не знаю, что мне сейчас делать. Думаю, что буду писать жалобы, вдруг они помогут решить данную ситуацию. В противном случае придется жаловаться в суд.

Побывали в автосалоне через неделю после открытия. Автомобилей представлено не много, но все основные модели Ситроен на месте. Консультант хорошо презентовал интересующий нас C5, а его достоинства мы оценили во время тест-драйва. Сомнения в необходимости покупки отпали. Оформили документы в течение трех дней. Все соответствовало обещанному консультантом в первый день встречи. Допуслуг не навязывали и по стоимости немного уступили. Так что не пришлось оформлять кредит.

Мы с компаньоном приехали в салон 44 км МКАД для покупки двух автомобилей. Нам для бизнеса нужны были два Jeep Cherokee. Зайдя в салон, нас встретил менеджер Сергей. После предварительной беседы, когда он понял, что нам нужно, он попросил немного подождать. Мы с пониманием согласились. Чтобы уважать наше и его время, мы оставили свой номер телефона Сергею с просьбой перезвонить,как только он освободится. Мы вышли из салона и прождав более часа, звонка так и не дождались. Вернувшись, мы застали Сергея, мило беседовавшего по телефону. Увидев нас, он, конечно же, сделал серьезный вид и показал значимость разговора. Подойдя к нам, он сказал, что обслуживать нас не будет, типа это шутка, что нам нужны два одинаковых авто, что мы просто ходим, время занимаем и все равно ничего не купим. Услышав наш неприятный разговор, менеджер Владислав любезно согласился нам помочь и проконсультировать. Он показал нам интересующие автомобили, нас всё устроило. Мы начали договариваться о покупке и скидке. На это Владислав сказал что скидка не предусмотрена на эти модели. Мы согласились и с этим, прося Владислава начать оформление документов. Он сказал что уже конец рабочего дня и что он не успеет это сделать. Хотя при желании, конечно мог бы успеть, тем более сразу двойная покупка. Договорились на завтра, что он перезвонит и уточнит время нашего визита. Он пообещал всё подготовить к нашему приходу. И самое ужасное что на следующий день он нам так и не перезвонил. Удивляюсь таким безответственным сотрудникам, как их вообще держат в салоне, ведь они теряют реальных клиентов.