Отзывы о дилерских центрах

Обратился к этому дилеру, чтобы сдать по трейд-ину старенькую ладу и взять новую. Место понравилось с первого посещения. Предложили чай, провели консультацию и ответили на все вопросы. Мастер Алексей щепетильно отнесся к моему авто. В итоге мне предложили хорошую цену и я согласился. Взял ладу ларгус. Спасибо сотрудникам за хорошее чувство юмора и оптимизм.

Обращался сюда для ремонта Хендая, когда разбил фару. Это официальный дилер во Внуково, потому сюда и приехал, потому что авто не самое дешевое, соответственно требует к себе особенно профессионального ухода. Мне разрешили находиться не посредственно в ремцехе. Проблем на первый взгляд и потом на итог никаких не было – после ремонта всё хорошо. Запчасти кстати оказались все на месте, что удобно, потому оплатил сразу. По срока меня сориентировали на три дня, в итоге так и вышло. Приятно что есть еще такие салоны, в которых трудятся высокие профессионалы.

На протяжении 6 лет я обращался в Автомир с поломками различного уровня и характера. И всегда всё было идеально. Может к мастеру неопытному попал, а может салон так испортился и стал наживаться даже на своих постоянных клиентов. Но такой подставы я точно не ожидал от салона, который за такое долгое время уже стал мне «другом», который всегда приходил на помощь. Приехал на плановый тех.осмотр. Мастер сказал, что пришло время менять пружины передних амортизаторов. И что вообще никак больше тянуть нельзя, могут лопнуть прямо на трассе в самый неподходящий момент. Надо менять в срочном порядке! Ну допустим, согласился конечно же, хоть и дорогая процедура. Но деваться некуда. Отдал в ремонт, заплатил за работу и новые пружины, которые под заказ получились немного дороже. Как-то долго ремонтировали, но наконец-то позвонили и сказали, что всё готово, можно забирать авто. Послушался, приехал и забрал. Старые пружины тоже отдали с собой. Вроде всё как и должно быть, но что-то на душе не так было. Обратился в другой салон и попросил проверить работу. Другой мастер осмотрел «старые» пружины и сказал, что до их замены можно было ещё ездить и ездить. Получается, мне навязали работу, которую выполнять ещё не нужно было. Испортили мои почти новые пружины, сказав, что они пришли в негодность. Теперь и с ними ничего не сделать, и деньги, конечно же, не вернуть. Очень досадно. Раз вы так поступаете с постоянными клиентами и пользуетесь их доверием, то я просто не могу не написать этот отзыв. Друзья, будьте бдительнее!

Ситроен – один из многих брендов, которые даже у официального дилера далеко не всегда бывают в продаже, чаще – надо заказывать. Мы оформили предзаказ по договору, внесли предоплату 10% и нам надо было ждать 3 недели. Из-за каких-то накладок (о чем нас предупредили, и на том спасибо), машина через три недели не пришла, мы ее получили только на пятой недели. Знаю, что другие ездили ругаться из-за этого, а смысл? Машина раньше все равно не приедет, а забирать деньги со скандалом и идти в другой салон ждать – это потратишь больше времени. Ситроен хотела жена, выбрали стильную машинку, менеджер помог с подбором комплектации, рассказал основные отличия, уделил времени столько, сколько нужно.

В Тойота Центр Битца на Балаклавском купил новое авто и остался доволен всем. В центре к нам сразу подошел менеджер, ответил на вопросы о всех моделях и модификациях. Выслушав наши предпочтения, подобрал подходящий вариант. Большой плюс он сразу оценил налог на машину и стоимость ОСАГО и КАСКО. С кредитованием тоже все вышло в лучшем виде. Сразу выплатил половину стоимости, а остальное по моей просьбе разделили на ежемесячные платежи на 2 года. Переплата при этом получилась небольшая. В общем рекомендую.

Несколько лет прибегал к услугам Major Auto на Псковской 13, не было никаких проблем. Неприятности начались как только закончилась гарантия. Внезапно у моей машины начались проблемы, то с амортизаторами, то с колодками. При чем ремонт их выходил в хорошую сумму. Может я бы и поверил в это если бы не менял все всего месяц назад. Заподозрив, что меня хотят развести на деньги я обратился в другой сервис. Оказалось все в норме. как я и предполагал. Вот и верь после такого людям.

Длительное время обслуживала свой автомобиль в этом салоне. Даже хранила у них свою резину. Первое время записывалась и попадала по записи в своё время. Но в последние год-полтора записываюсь, приезжаю к назначенному времени, а мне отказывают. И всё по неизвестным причинам. Администратор мило улыбается и говорит, что все мастера заняты. И всем плевать, что я выбираю время, подстраиваюсь под них, отменяю все свои дела, а в итоге оно тратится в пустую. Получаю уже очередной отказ. Один раз решила проверить. Записалась и специально не приехала. Ну а какая разница? Что приезжаю, что не приезжаю, всё равно меня не принимают. На зло всем осталась дома. Звонит администратор ровно в то время, на которое я записана, и спрашивает, где я и почему не у них. Рассказала девушке всю ситуацию. Она сказала, что они очень разочарованы во мне. Серьёзно? Я раз 7 не могла попасть к вам по записи! Полная безответственность. Видимо, еду забирать свою резину и искать новый салон. Никто не извинился, даже когда я рассказала, что за ужас у них происходит. Просто сделали виноватым своего постоянного клиента. Я не ожидала такого от вас, когда только начинала доверять вам свой автомобиль. Не могу прям категорически не рекомендовать этот сервис. Можете попробовать записаться, но не думайте, что вас будут там ждать с распростёртыми объятиями! Как и ко мне, к вам отнесутся без всякого уважения. Они думают, что вы всегда свободны и ни капли не расстраиваетесь, когда они отказывают вам в приёме. А салону рекомендую разобраться с этим! Уже везде электронные очереди функционируют, но только не у вас!

Lukavto (сервисный центр компании Мерседес на Олимпийском) – наш давний партнер по ремонту машин. У нас на фирме на балансе 22 автомобиля этой марки, по ремонту и обслуживанию проблем нет. При плановом ТО ребята находят проблемы по ходовой и что еще нужно поменять, вовремя делают. Расчет – безнал. Проблем не было.

Два ситроена покупали тут, последний – буквально недавно. Хочу отметить высокий профессионализм, внимание к потребностям клиентом и заботу. Менеджер сразу сказал, что если заказывать, то четкого срока нет, в пределах 14-30 дней. Евро стабильным не был, у нас сбережения в рублях, поэтому оформляли ту, что была в наличии. Салон на выставочные модели сразу ставит дополнительное оборудование. Отдельно в цене видна составляющая самой машины и сколько за допы. Нас вполне устроило. Как посчитали, что защиту картера стоит поменять (ее как раз поменяли до продажи), шумоизоляция нужна, подкрылки (не идут в заводской комплектации) – тоже. Словом, все необходимое. А вот сигнализацию уже ставили сами. Покупателям ситроена я очень советую салон, и обязательно определиться – ждать или брать то, что есть.

Покупал свой JAC S5 в Народ-Авто на МКАД53 км. Администратор подробно и честно отвечал на все вопросы. Брали авто в кредит, оставили заявку. Уже на второй день нам перезвонили из салона и назначили время для оформления документов. Пришел в назначенное время – проблем с оформлением брошюрок не было. Странно только, что обращались ко мне на «ты». Я понимаю, что кому-то так комфортнее, но вся деловая обстановка уходит на задний план и вот вы уже почти как друзья обсуждаете хорошие машины. Ребят, так не должно быть – мы же в салоне.

В салоне Major на 47 км МКАД я выбрал Пежо 5008. Машина дорогая, и я хотел получить выгоду по специальной программе. Свою машину решил сдать в трей-дын. Изучил сайт данного дилера, все условия и цены. По телефону я договорился с менеджером Антоном о визите, на 10:00 18 мая. Приехал в салон вовремя, Антона пришлось ждать 20 минут, все это время он занимался другими клиентами. Подойдя ко мне (даже не извинившись) он визуально осмотрел машину и отправил на диагностику. Рассматривали мою машину очень долго, хотя она в удовлетворительном состоянии. Прождал я до вечера. Цена, которую предложили за мою машину, меня устроила. Антон занялся подготовкой документов. После он показал мне Пежо, рассказал про комплектацию и записал на тест-драйв. Также по условиям программы предложил бесплатно установить сигнализацию. Меня всё устраивало, и я уже готов был подписать документы. Но когда я стал смотреть бумаги на свою машину, то указанная сумма по трей-дын была на 150 т. рублей ниже, чем мне предлагал Антон. Я подошел к нему с претензией, а он ответил, что такого не говорил и что окончательную сумму определяет не он. Я был ошарашен, почему нельзя было сказать об этом заранее? Обидно, что всё это выяснилось уже на стадии подписании документов. Я же уже надеялся что стану обладателем новенького пежо. Конечно же, я отказался от сделки и от покупки авто. Очень жаль, что я потратил кучу времени и сил впустую. Не думал что работа дилеров основана на обмане.

Свой автомобиль сдала на диагностику в автосалон Major Auto Nissan на Волоколамском шоссе . После которой мне порекомендовали поменять задние колодки. Якобы они практически стёрлись, и что это нужно сделать незамедлительно. Но в этот день мне требовался автомобиль и я отказалась пообещав что обязательно приеду на днях. Ещё у меня пошаливал датчик бензобака, и я спросила, сколько будет стоить его замена. Менеджер меня обрадовал, сказав, что на эту услугу скидки и что обойдется это порядка 10 тысяч рублей. Через несколько дней, как и обещала, я позвонила в салон, чтобы договориться о визите, но тот менеджер, с которым я договаривалась, был на выходном, и меня проконсультировал его коллега. Уточнив, что мне требуется делать с машиной, мы договорились о цене. Он сказал, что замена датчика будет стоить в районе двадцатки. Я естественно начала возмущаться и говорить о заранее обговоренной сумме. Приехав, я нашла своего первого менеджера, и он мне объяснил, что озвучил сумму только за работу без учета запчастей. По его словам, это просто я его не правильно поняла. Разговаривал со мной очень грубо. Такого наглого обмана я ещё не встречала. Если бы я согласилась на ремонт изначально и его бы уже проделали мне пришлось бы платить 20 тысяч, ведь отказаться то уже поздно. Я думаю это специально у них такой метод разводить людей на деньги. Я очень сильно расстроилась и разозлилась. Конечно я отказалась от всех их услуг, и отправилась в другой салон Nissan. Сюда я больше ни ногой.

Техником в Химках я выбрал по двум причинам: 1) недалеко и удобно ехать 2) центр был рекомендована на официальном сайте Лада. При первом звонке меня интересовало, какие машины из выбранной мной Весты кросс были в наличии с ПТС. Ответ, что «у нас много машин на складе» - это ни о чем. Наиболее интересовала оранжевая Веста в комплектации «комфорт». Добиться по телефону я ответа не смог, поехал посмотреть, тем более, что как вариант готов был взять яркий XRAY в аналогичной комплектации. Менеджер долго искал по базе, в результате лучшим решением было сходить и узнать у ответственного по складу. Дальше заявлено было, что в качестве подарка выступает зимняя резина, но оказалось, что это касается только иномарок, которые в этом же салоне есть.

Оказался впервые в этом салоне совершенно случайно. Ехал в другой, но свернул немного не там. Судьба, видимо. Очень повезло с менеджером, который рассказывал про автомобили и прям здесь же сказал о возможности устроить тест-драйв без записи на другой день. Этому я очень порадовался. Прокатился, вроде понравилось. Осталось выбрать между двумя машинами. Благо менеджер снова помог, я сделал выбор в пользу Hyundai Creta. Пока оформлял документы, пересёкся с директором салона. Видно, что человек принимает активное участие, контролирует работу сотрудников. Поэтому в этом салоне настолько доброжелательные и отзывчивые профессионалы!

Я начинающий водитель, поэтому искал надежное авто. Обратился в автосалон Рольф Центр на Магистральной. Это официальный дилер марки Jeep. Считаю, что на оттечественном рынке лучшего авто не найти. Не правда ли? Да и дилер начал свою работу ещё в далёкие 90е. Обслуживал меня менеджер Михаил Мирошников. К своей работе отнёсся очень ответственно. Я как новичок задавал много вопросов касаемых автомобиля. Михаил всё подробно объяснил, оформил необходимые бумаги, договор, страховку. Машину я забрал, и уже на следующий день обнаружил ч то на колёсах отсутствуют гайки со специальным защитным кольцом. Было конечно не приятно, но пришлось устанавливать самому, за свой соответственно счёт.

В салоне, расположенному по Новорижскому шоссе, мне все понравилось, кроме одного. Менеджеры срывают сроки и постоянно переносят встречу. Но, если набраться терпения, в остальном все отлично. Потом приносят извинения, достойно общаются. Видно, что не заученными фразами, а профессионально выходят из ситуации и все объясняют, не говоря – так надо и все. Купил Peugeot 5008 по акции, авто показали, тест-драйв провели, бумажки быстро оформили и страховку предоставили по адекватной цене. Вот уже третий месяц катаюсь, все четко работает, как часы. Собираюсь к вам на ТО заехать – переобуться. Вот и решил написать. Буду обращаться, ждите!

Ребята из Фольксваген Центр Пулково знают свое дело. В частности, если оставить клиента томиться, загрузить недосказанностью, предоставить несуществующие скидки, то можно неплохо подзаработать. Я пришел в автосалон с установкой: первый взнос на новое поло по максимуму, сколько возможно, а остаток в кредит. Плюс сдача в трейд ин. Меня убедили, что 30% первый взнос – это максимум. Как потом мне тот же Совкомбанк ответил, что можно было хоть 70%. Я сделал большой платеж в первый месяц, но за него уже насчитали проценты. Что было потерей. И на сдаче аутбека потерял где-то 80 тыс (по сравнению с тем, как бы продавал сам). Еще страховка жизни навязана – 38 тыс в год, посчитана за год. Комиссия банка за кредит – жесть, 6500, за что? Суммарно недосчитался 250 тыс, и это без учета процентов за планируемый кредит. Одним словом, получил бы я такую раскладку, пришел бы позже на полгода и взял за наличные.

Решила купить Чери Тиго, перед покупкой обзвонила несколько салонов, но выбрала именно этот. Самое выгодное предложение сделали здесь. Менеджер Сергей грамотно отработал со мной весь процесс покупки – от консультации по телефону до выезда из центра. Отлично сработано! Всем советую АвтоГЕРМЕС на Дмитровском.

В начале года обратился в автосалон Бизнес кар, что на Рублевке за покупкой нового автомобиля. Меня интересовала только Камри. Мне честно сказали, что в наличии его нет, но через пару дней могут доставить. Я уточнил, нужно ли вносить предоплату, на что мне сказали, что это не обязательно. В общем, подумал я, что это надёжные ребята, внушающие доверие. В оговоренный день приехал в автосалон. Дама возле стойки-ресепшен сказала, что необходимо подождать менеджера, он задерживался. Ждали около 15 минут. Продавец пригласил присесть к его столу, и стал искать машину. Выяснилось, что она еще находится в пути. Спустя еще 10 минут, он сказал, что машина доставлена в другой салон, и предложил проехать туда, дабы не тратить время. Но, оплатить Камри, мы должны здесь и сейчас. На это я ответил, что не буду платить за машину, которую даже не видел, я уже молчу про тест-драйв. В итоге ушел без машины. Я даже не уверен, что она вообще существует. Довольно странное стечение обстоятельств. И я не понимаю, почему я не могу съездить в тот автосалон, осмотреть авто, и если бы меня все устроило, я бы вернулся, и все оплатил. Адреса другого салона мне естественно не дали, это и насторожило. Будьте внимательны, ребята!

Хочу рассказать всем о моей попытке приобрести автомобиль в салоне АСЦ Внуково. Давно уже искал себе Поло Седан. В этом автосалоне нашел машину, которая полностью совпадала с моими мечтами. Нужная комплектация, цвет – все как по заказу. Поговорил с менеджером, обсудили цену. Единственное, что нужно было сделать – внести предоплату в течение суток и выслать скан паспорта. Списался по почте с менеджером, отправил ему сканы и попросил реквизиты для предоплаты. После отправки сканов и денег, в качестве предоплаты, менеджер пропадает на несколько дней. Я начинаю волноваться и приезжаю в автосалон. Подойдя к нему, я спросил, что там с автомобилем. И тут стандартная схема. Он начал мне говорить, что без дополнительных опций и КАСКО автомобиль мне продать не смогут. После, я решил пойти к начальнику отдела, но моя жалоба ничего не изменила. Они там просто друг друга покрывают. В общем, автосалон полная шляпа. Обман и не более. Зайдя туда, вы вряд ли вообще кого-то из сотрудников сможете найти. Когда я искал менеджера, а было это в 14 часов дня – на ресепшене пусто; в зале с автомобилями – пусто. Найти кого-то просто нереально. На самом деле, думал, что таких автосалонов уже давно нет. Но как оказалось, ничего не изменилось за последние 20 лет. Наверное, худший из официальных дилеров в России. Автосалон АСЦ Фольксваген центр Внуково не рекомендую никому. Надеюсь, что после отзыва клиентов у них поубавится.