Не разобрался, с чем столкнулся: некомпетентностью или нечестностью

Обращался в Генезис на Ярославском шоссе для прохождения ТО. У меня имелась жалоба на стук под капотом, которую менеджер никак не слышал. Предложил ему попробовать расслышать в салоне. Посадил, завел – снова не слышит. Только помог расслышать круг по двору, когда там уже стучало будто в барабан. Ок, взяли в ремонт, оформили. Вернули через два дня и о чудо – снова стучит. Зато взяли 4 с половиной тыщи за диагностику. Счел за благо уехать в другой сервис. Однозначно не советую сюда обращаться, хотя мой друг является постоянны клиентом этого места. Даже и не знаю, может просто мне не повезло.