Хочу рассказать всем, кто планирует посещать данный центр, о том, что же случилось со мной на днях. Обратился я в ТоргМаш для устранения неполадки. Всё шло хорошо до того, как начались поиски сервиса. Адреса совершенно не совпадают. Может лучше бы я его и не нашёл тогда, кто знает. Нашёл, позвали мастера. Может он был в плохом настроении, но приступил к своей работе крайне неаккуратно и сразу порвал мне уплотнительную резинку края багажника, когда доставал оттуда колесо. Но это ладно, не так важно для меня. Но после этого сотрудник стал дерзить мне ещё больше. Разве с клиентами положено сразу общаться на «ты»? Он всё сделал, мне назвали цену. Она оказалась раза в 2 как минимум выше, чем я смотрел на сайте, пока ждал починки. Мне не стали объяснять такой рост цены. Ну а делать нечего, платить-то надо. Я сделал попытку узнать имя мастера, который делал мне машину, но администратор отказалась его называть и попросила не писать этот отзыв. Почему ваш клиент не может высказать своё мнение? Или вы только на приятности рассчитываете? Так их заслужить надо сначала. Кстати, стенда с книгой жалоб и предложений там тоже не оказалось. Странно. Позвали директора, он встал на сторону своих сотрудников и пожелал мне удачно ехать куда подальше. Мило с вашей стороны, спасибо, больше к вам ни ногой. Как видите, даже имя директора указать не могу, потому что на сайте его нет, бейджики сотрудники тоже не носят. Не рекомендую салон ни в коем случае!
Вадим Скляров
1784 дня назад
Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за ваш отзыв и вашу оценку, а также за то, что сообщили о данной проблеме. Мнение наших клиентов очень важно для нас, ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы готовы оперативно разобраться в сложившейся ситуации. Для этого просим Вас направить письмо на почту mail@torgmash-avto.ru с темой «В КЛИЕНТСКУЮ СЛУЖБУ». Укажите в письме свои контакты, дождитесь звонка профильного специалиста или позвоните по тел. +7(495) 292-71-80 и оставьте заявку в клиентской службе. С уважением, ваш - ТОРГМАШ.