Отзывы о дилерских центрах

Плохого ничего не могу сказать. В приветственной зоне поздоровались, предложили сопровождение консультанта. Вначале я отказался, решил сам осмотреться, а в дальнейшем никто больше и не повторил предложение. Салон показался маленьким, особенно по сравнению с шоу-румами других известных дилеров, у которых я уже успел побывать. Витринные экземпляры – по 1 автомобилю вокруг стойки ресепшн. Зона выдачи расположена отдельно и в закутке отделы кредитования и страхования. Искал новый Tiguan. Но в этом месте было некомфортно, поэтому и просить, чтобы позвали консультанта, не стал.

Приобрел в этом салоне два Фольксвагена Туарег. Благодарю за помощь и профессиональные консультации менеджера Игоря. За один день успел сдать два старых автомобиля и приобрести два новых с приличной скидкой. За это время менеджер не отходил от меня ни на шаг. Сервис на высочайшем уровне!

Приобрели месяц назад машину у официального дилера Фольксваген, Мэйджор Авто. Все прошло хорошо, но не идеально, в бочку меда попала все-таки ложка дегтя. Начну по порядку. Мы хотели сделать покупку быстро, потому что сесть за руль новой машины очень хотелось, еще вчера! Но ситуация у нас была такая, что совсем быстро все решить не получится по определению. Ок, с выбором машины все было относительно просто — выбирали между модельками Коннект и Трендлайн. Менеджер все доходчиво пояснил, показал, организовал тест-драйв. Но еще нужно было оформить кредит и прояснить нюансы с доп оборудованием, установить его и все такое. Все вроде сложилось, договорились, ударили по рукам. Но вот теперь время рассказать про деготь. Одним из списка допов был парктроник. Мы не стали сильно вникать, как что работает — как я писала — спешили. Но, как выяснилось, это зря. Короче парктроник, стоимость которого составляет почти 30 тысяч, неприятно орет. Ну сил нету, какой противный — невозможно же. Но что теперь делать — не знаем. Везде нас отфутболивают, везде никому не интересно, что мы не довольны. Может, и привыкнем. Но это просто ужасно. Проверяйте допы, интересуйтесь их работой, просите продемонстрировать пример. Не повторяйте наших ошибок.

Купил здесь для семьи Фольксваген Поло. Автомобиль привезли под заказ в обещанные сроки. Менеджер вежливо общался, рассказал о тонкостях, всё показал. Отдел кредитования предложил выгодные условия. Спасибо коллективу!

Приезжала я в этот салон на прошлой неделе, на плановый техосмотр и замену тормозных колодок на Volkswagen Polo. И, мягко говоря, меня очень удивили цены. Ну это ладно, допустим замена колодок того стоит, да и не так часто я их менять буду, Бог с ними. После ремонта машины, менеджер мне начал настойчиво впаривать поменять резину, мол есть вариант хороший, типа сцепление с трассой будет лучше. Но я отказалась, потому что, я все-таки не в гонках участвую. Забрала машину, поехала домой, а пока ехала, офигела от того, как тормоза стали скрипеть. Кое как доехала, рассказала все мужу. Он прокатился и сделал вывод, что новые колодки сильно затянули и сам уже поехал обратно на доработку. А там все такие невинные, хлопают глазками и рассказывают, что все было нормально. В общем мужу пришлось поконфликтовать немного, чтоб вызвать администратора. Свою работу в салоне потом конечно до ума довели, но вывод о нем сам напрашивается.

Приобрел у данного официала Фольксваген Тигуан. Сотрудники вежливые, причем не только менеджеры, но у уборщицы. Порадовал профессиональный индивидуальный подход. Консультант помог подобрать оптимальную модель с учетом требований. Никакого навязывания допов и обмана. Всё прозрачно.

Приятно удивил новый формат общения WV с клиентами. Небольшой, но приятный шоу-рум, где представлены все некоммерческие модели автомобилей. Консультанты отдела продаж с планшетами, рабочих зон с компьютерами нет. Для общения за чашечкой кофе предусмотрены лаунж-зоны. Здесь решаются все вопросы по подбору машин и оговариваются нюансы. Оформление не напрягает, в том числе и благодаря четкому взаимодействию отдела страхования и выдачи авто. Машину и документы подготовили к оговоренному моменту сделки, и ждать долго не пришлось. Есть, с чем сравнить, поэтому даю работе сервиса высший балл из возможных.

Двоякое впечатление о АА Мэйджор Авто на МКАД 47. Отдавали сюда машину на ремонт по страховой. Сотрудники состояние авто зафиксировали и забрали на ремонт. Когда вернулись за машиной, на ней появились новые царапины и сколы. Сразу указали на это сотрудникамсервиса, никто не стал с нами спорить и машину снова забрали на ремонт. Через пару дней все было перекрашено и выглядело нормально. Поэтому не могу сказать, что все совсем плохо. Вроде сами накосячили и сами косяки устранили и извинились. Но время то потеряно.